আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ আপনার। AB111 App-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও স্বচ্ছ নীতি ব্যবহার করি। এই পেজে জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যেসব পদক্ষেপ নিই
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। নি বন্ধন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
SSL/TLS 1.3AB111 App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না।
জিরো ডেটা সেলযেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।
ডেটা অ্যাক্সেস রাইটAB111 App প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে সিস্টেম অডিট করায়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
নিয়মিত অডিটকোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে — প্রতিটি কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
১০০% স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিয়মানুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা রিটেনশন পলিসিAB111 App-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") AB111 App প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনাকে জানাতে তৈরি করা হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
AB111 App বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি AB111 App-এর মূল প্ল্যাটফর্ম, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েবসাইট এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়।
📌 এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রকাশিত হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। তবে আইনগত বিবাদের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
AB111 App শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও OTP যাচাই | যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা/উত্তোলনের সময় | আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া |
| পরিচয়পত্রের কপি | KYC যাচাইয়ের সময় | বৈধতা নিশ্চিতকরণ |
আপনি AB111 App ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় টোকেনাইজড পদ্ধতিতে রক্ষিত থাকে।
AB111 App আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
📧 AB111 App আপনার মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও অফার পাঠাবে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
AB111 App ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে AB111 App ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।
AB111 App আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণে থাকে।
🔐 কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।
AB111 App-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:
AB111 App প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC দলিল | ৫ বছর | AML বিধি মেনে চলা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবা মান পর্যালোচনা |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ পরিচালনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে রূপান্তর করা হয়।
AB111 App সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম বলে সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে যাচাই করি। যদি নিশ্চিত হয় যে সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক AB111 App ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@ab111app.com-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
AB111 App প্রযুক্তি, আইন বা সেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব:
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরও AB111 App ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 তথ্য মুছে ফেলার, সংশোধনের বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করতে ইমেইলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন।